Syarat Perkhidmatan

Sebelum menggunakan laman web dan perkhidmatan Plaud ("Platform") yang dikendalikan oleh Plaud Inc. ("kami" atau "milik kami"), sila baca terma dan syarat ini ("Terma", "Terma dan Syarat") dengan teliti. Akses dan penggunaan Platform oleh anda adalah bergantung pada penerimaan dan pematuhan anda terhadap Terma ini. Terma ini terpakai kepada semua pelawat, pengguna, pelanggan dan lain-lain yang ingin mengakses atau menggunakan Platform, membeli produk, atau menggunakan perkhidmatan kami. Dengan mengakses atau menggunakan Platform, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma, anda mungkin tidak boleh mengakses Platform atau membeli produk/perkhidmatan kami.

Harga dan Terma Pesanan

1. Harga dan Ketersediaan Produk

Semua harga produk di Platform dipaparkan dalam [mata wang, cth., USD] dan tertakluk kepada perubahan. Harga mungkin berbeza mengikut wilayah, promosi, atau ketersediaan inventori. Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketepatan, ralat dalam harga atau penerangan produk mungkin berlaku. Dalam kes sedemikian, kami berhak untuk:

  • Membatalkan atau mengubah suai pesanan yang diletakkan pada harga yang tidak betul, walaupun disahkan atau dibayar;
  • Menghubungi anda untuk menyelesaikan percanggahan atau menawarkan produk pada harga yang betul.

2. Promosi dan Diskaun

Tawaran promosi, kupon, atau diskaun ("Promosi") hanya sah seperti yang dinyatakan dan mungkin mempunyai tarikh luput, keperluan pembelian minimum, atau sekatan produk. Promosi tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh digabungkan melainkan dibenarkan secara jelas. Kami boleh mengubah suai atau menamatkan Promosi pada bila-bila masa.

3. Cukai, Yuran, dan Pembayaran

  • Semua harga yang dipaparkan di Platform termasuk semua cukai, duti, dan yuran yang berkenaan melainkan dinyatakan sebaliknya. Yuran penghantaran akan dikira dan dipaparkan semasa pembayaran.
  • Pembayaran mesti dibuat melalui kaedah yang diterima oleh Platform (cth., kad kredit, PayPal). Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan disebabkan masalah pembayaran.

4. Terma Langganan dan Pembatalan

  • Langganan keahlian boleh dibeli sama ada (i) terus di laman web ini, atau (ii) melalui kedai aplikasi pihak ketiga (cth., Apple App Store atau Google Play). Jika anda membeli melalui kedai aplikasi, terma kedai aplikasi – termasuk pengebilan, pembaharuan, dan pembatalan – akan terpakai.
  • Jika anda membeli melalui laman web ini, Terma ini dan Dasar Pembatalan kami yang dipaparkan akan terpakai.
  • Perkhidmatan langganan dibilkan secara bulanan/tahunan. Langganan diperbaharui secara automatik pada akhir setiap tempoh pengebilan melainkan dibatalkan sebelum pembaharuan.
  • Pembatalan boleh dilakukan melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi support@plaud.ai. Pembayaran dikenakan pada permulaan setiap kitaran pengebilan. Bayaran balik untuk tempoh langganan separa tidak diberikan melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
  • Jika anda membeli langganan di laman web ini, anda boleh membatalkannya dalam talian pada bila-bila masa melalui butang “Batalkan Langganan” dalam akaun anda atau pautan pembatalan langsung yang disertakan dalam e-mel pesanan atau pembaharuan anda. Untuk butiran, sila rujuk Dasar Pembatalan kami.

Pembatalan Pesanan dan Pemulangan

Untuk butiran penuh mengenai perubahan pesanan, pemulangan, dan bayaran balik, sila lawati Dasar Pemulangan & Bayaran Balik kami. Berikut adalah ringkasan peraturan utama:

1. Pembatalan Pesanan

  • Sebelum Penghantaran: Batalkan pesanan dengan menghubungi support@plaud.ai sebelum pengesahan penghantaran.
  • Selepas Penghantaran: Pembatalan pesanan tidak tersedia sebaik sahaja anda menerima pemberitahuan penghantaran yang mengesahkan penghantaran. Anda masih boleh memulakan pemulangan selepas penghantaran di bawah dasar pemulangan kami.

2. Gambaran Keseluruhan Dasar Pemulangan dan Bayaran Balik

  • Pemulangan Tanpa Sebab 30 Hari: Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda atas sebarang sebab, anda boleh memulangkannya dalam masa 30 hari selepas penghantaran untuk bayaran balik penuh. Item yang dipulangkan mestilah dalam keadaan baik dan termasuk semua pembungkusan dan aksesori asal.
  • DOA 7 Hari (Dead on Arrival): Jika anda menerima produk yang rosak, tidak betul, atau tidak berfungsi, anda boleh meminta penggantian atau bayaran balik penuh dalam masa 7 hari selepas penghantaran dengan menyerahkan dokumentasi sokongan.
  • Aksesori: Aksesori yang tidak digunakan layak untuk dipulangkan dalam masa 30 hari selepas penghantaran.
  • Produk Digital: Keahlian Tahunan atau Kuota Transkripsi yang belum diaktifkan atau digunakan layak untuk bayaran balik penuh dalam masa 30 hari selepas pembelian.

3. Pemprosesan Bayaran Balik

  • Bayaran balik biasanya diproses dalam masa 5–10 hari bekerja selepas menerima dan meluluskan pemulangan.
  • Untuk pembelian melalui penjual semula yang sah atau kedai media sosial, prosedur pemulangan mungkin berbeza. Rujuk Dasar Pemulangan & Bayaran Balik kami untuk garis panduan khusus saluran.

4. Terma Tambahan untuk Pengguna EU

  • Jika anda seorang pengguna yang bermastautin di Kesatuan Eropah, anda berhak di bawah undang-undang perlindungan pengguna EU untuk menarik diri daripada kontrak pembelian anda dalam masa 14 hari selepas menerima barangan, tanpa memberikan sebarang sebab.
  • Untuk melaksanakan hak ini, sila e-mel kami di support@plaud.ai dengan kenyataan yang jelas mengenai keputusan anda untuk menarik diri. Setelah penarikan diri yang sah:
    • Kami akan membayar balik semua pembayaran yang diterima daripada anda, termasuk kos penghantaran standard (jika berkenaan), dalam masa 14 hari selepas dimaklumkan mengenai keputusan anda.
    • Kami mungkin menahan bayaran balik sehingga kami menerima barangan yang dipulangkan atau bukti bahawa ia telah dihantar semula.
  • Hak penarikan diri berkanun ini beroperasi secara bebas daripada dasar pemulangan 30 hari kami dan tidak menjejaskan hak tambahan anda di bawah terma pemulangan standard kami.

Akaun

Apabila anda membuat akaun dengan kami, anda menjamin bahawa maklumat yang anda berikan kepada kami adalah tepat, lengkap, dan terkini pada setiap masa. Maklumat yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk boleh mengakibatkan penamatan segera akaun anda di Platform. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan akaun dan kata laluan anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada sekatan akses kepada komputer dan/atau akaun anda. Anda bersetuju untuk menerima tanggungjawab untuk sebarang dan semua aktiviti atau tindakan yang berlaku di bawah akaun dan/atau kata laluan anda, sama ada kata laluan anda dengan Perkhidmatan kami atau perkhidmatan pihak ketiga. Anda mesti memberitahu kami dengan segera apabila anda mengetahui sebarang pelanggaran keselamatan atau penggunaan akaun anda tanpa kebenaran. Kanak-kanak di bawah umur 16 (EU)/13 (AS) mesti mendapatkan persetujuan ibu bapa atau penjaga sebelum menggunakan Platform. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa kanak-kanak di bawah umur telah menggunakan perkhidmatan kami tanpa kebenaran, sila hubungi kami di support@plaud.ai.

Komunikasi Pemasaran

Dengan memberikan alamat e-mel anda, anda bersetuju untuk menerima e-mel promosi daripada kami, termasuk kemas kini produk, promosi, dan acara. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan di pengaki e-mel. Kami akan memproses permintaan berhenti melanggan dalam masa 10 hari bekerja. Untuk butiran lanjut, lihat Dasar Privasi kami.

Harta Intelek

Platform dan kandungan asalnya, ciri, dan fungsinya adalah dan akan kekal menjadi hak milik eksklusif Plaud Inc. dan pemberi lesennya. Platform dilindungi oleh hak cipta, tanda dagangan, dan undang-undang lain kedua-dua Amerika Syarikat dan negara asing. Tanda dagangan dan pakaian dagangan kami tidak boleh digunakan berkaitan dengan mana-mana produk atau perkhidmatan tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada Plaud Inc.

Pautan Ke Laman Web Lain

Platform mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikawal oleh Plaud Inc. Plaud Inc. tidak mempunyai kawalan ke atas dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami tidak menjamin tawaran mana-mana entiti/individu ini atau laman web mereka. Anda mengakui dan bersetuju bahawa Plaud Inc. tidak akan bertanggungjawab atau bertanggungjawab, secara langsung atau tidak langsung, untuk sebarang kerosakan atau kerugian yang disebabkan atau didakwa disebabkan oleh atau berkaitan dengan penggunaan atau pergantungan pada sebarang kandungan, barangan, atau perkhidmatan yang tersedia di atau melalui mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami sangat menasihati anda untuk membaca terma dan syarat dan dasar privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda lawati.

Penamatan

Kami boleh menamatkan atau menggantung akaun anda dan menyekat akses kepada Perkhidmatan dengan serta-merta, tanpa notis atau liabiliti awal, mengikut budi bicara mutlak kami. Walau bagaimanapun, kami akan menggunakan kuasa ini secara munasabah dan dengan niat baik, atas sebarang sebab yang munasabah, termasuk tanpa had jika anda melanggar Terma. Setelah penamatan, hak anda untuk menggunakan Perkhidmatan akan segera berakhir. Jika anda ingin menamatkan akaun anda, anda boleh berhenti menggunakan Perkhidmatan.

Had Liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Plaud Inc., termasuk pengarah, pekerja, rakan kongsi, ejen, pembekal, atau sekutunya, tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif seperti kehilangan keuntungan, data, muhibah, atau kerugian tidak ketara lain yang timbul daripada atau berkaitan dengan akses atau penggunaan Perkhidmatan oleh anda, sama ada berdasarkan waranti, kontrak, tort (termasuk kecuaian), atau mana-mana teori undang-undang lain. Tiada apa-apa dalam seksyen ini akan mengecualikan atau menghadkan liabiliti kami untuk kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian, penipuan atau salah nyata yang menipu, atau sebarang liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan di bawah undang-undang yang berkenaan (termasuk, jika berkenaan, undang-undang pengguna EU). Bagi pengguna yang bermastautin di Kesatuan Eropah, hak berkanun di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang berkenaan, termasuk waranti undang-undang dua tahun untuk barangan, kekal tidak terjejas oleh Terma ini, dan tiada apa-apa di sini yang akan menjejaskan hak berkanun anda di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang berkenaan.

Penafian

Penggunaan Perkhidmatan oleh anda adalah atas risiko anda sendiri. Perkhidmatan disediakan atas dasar "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA". Perkhidmatan disediakan tanpa waranti dalam apa jua bentuk, sama ada nyata atau tersirat, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, waranti tersirat kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, tidak melanggar, atau kursus prestasi. Plaud Inc. anak syarikat, sekutu, dan pemberi lesennya tidak menjamin bahawa a) Perkhidmatan akan berfungsi tanpa gangguan, selamat, atau tersedia pada waktu atau lokasi tertentu; b) sebarang ralat atau kecacatan akan diperbetulkan; c) Perkhidmatan bebas daripada virus atau komponen berbahaya lain, atau d) hasil penggunaan Perkhidmatan akan memenuhi keperluan anda.

Pematuhan Eksport dan Sekatan

Kami mematuhi semua undang-undang dan peraturan kawalan eksport dan sekatan ekonomi A.S. dan antarabangsa yang berkenaan. Produk dan perkhidmatan kami tidak bertujuan untuk digunakan, dieksport, atau dieksport semula ke mana-mana negara, wilayah, entiti, atau individu yang tertakluk kepada sekatan atau sekatan kerajaan A.S., termasuk yang disenaraikan oleh Pejabat Kawalan Aset Asing (OFAC) Jabatan Perbendaharaan A.S. atau Biro Industri dan Keselamatan (BIS) Jabatan Perdagangan A.S. Anda bersetuju untuk tidak menggunakan, mengeksport, mengeksport semula atau memindahkan Aplikasi, Perkhidmatan, atau teknologi berkaitan secara langsung atau tidak langsung yang melanggar undang-undang tersebut. Anda mengakui bahawa sekatan dan kawalan eksport yang berkenaan tertakluk kepada perubahan, dan anda bersetuju untuk mematuhi sebarang sekatan yang dikemas kini yang mungkin terpakai dari semasa ke semasa. Jika sekatan atau sekatan kerajaan menghalang kami daripada menyediakan atau terus menyediakan produk atau perkhidmatan kami, kami tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang ketidaktersediaan, kelewatan, atau penamatan yang berlaku. Sebarang pelanggaran klausa ini adalah tanggungjawab anda sendiri dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun anda.

Undang-undang Pentadbir

Terma ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Amerika Syarikat, tanpa mengira peruntukan konflik undang-undangnya. Walau bagaimanapun, jika anda seorang pengguna, anda mungkin berhak mendapat perlindungan undang-undang dan peraturan perlindungan pengguna mandatori di negara tempat tinggal anda. Tiada apa-apa dalam Terma ini akan menjejaskan hak anda di bawah undang-undang tempatan mandatori tersebut. Kegagalan kami untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan Terma ini tidak akan dianggap sebagai penepian hak tersebut. Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah, peruntukan selebihnya Terma ini akan kekal berkuat kuasa. Terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan Plaud Inc. mengenai penggunaan Platform kami oleh anda dan menggantikan sebarang perjanjian terdahulu.

Perubahan

Kami berhak untuk mengubah suai atau menggantikan Terma ini dari semasa ke semasa. Sekiranya perubahan adalah material, kami akan memberikan notis bertulis sekurang-kurangnya 30 hari terlebih dahulu melalui e-mel atau melalui Platform kami. Untuk perubahan bukan material, kami akan memberitahu anda melalui Platform sekurang-kurangnya 15 hari lebih awal. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma yang dikemas kini, anda boleh menamatkan penggunaan Perkhidmatan anda pada bila-bila masa. Penggunaan Perkhidmatan secara berterusan selepas tarikh kuat kuasa perubahan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang disemak semula.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai Terma ini atau ingin menggunakan hak subjek data anda (termasuk akses, pembetulan, pemadaman, sekatan pemprosesan, atau mudah alih data) seperti yang digariskan dalam Dasar Privasi kami, sila hubungi kami di support@plaud.ai. Kami akan membalas permintaan yang sah dalam masa satu bulan selepas penerimaan, selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.