Waranti Produk

Perkhidmatan jaminan 12 bulan

Dari tarikh pengeluaran invois jualan, pengguna Plaud Note / Plaud NotePin / Plaud Note Pro berhak mendapat perkhidmatan jaminan selama 12 bulan.
[Waranti terhad ini menambah, dan tidak menggantikan, sebarang hak waranti berkanun yang anda miliki di bawah undang-undang yang terpakai]
Di bawah keadaan penggunaan biasa, jika peranti mengalami kegagalan prestasi dalam tempoh jaminan, Plaud.ai akan menyediakan perkhidmatan jaminan terhad secara percuma.
Apabila memohon perkhidmatan jaminan, nombor siri peranti yang sah dan bukti pembelian mesti diberikan.

Perlindungan jaminan

• Nota Plaud / Nota Plaud Pin
Berkenaan dengan semua model standard tanpa skrin paparan.

• Plaud Note Pro (peranti dengan skrin paparan)
Disebabkan oleh komponen skrin Note Pro, situasi berikut diberi perhatian khusus:

1. Kegagalan fungsi skrin paparan yang disebabkan oleh faktor bukan manusia semasa penggunaan biasa layak mendapat pembaikan atau penggantian percuma.
2. Retakan skrin, pecahan, calar atau kerosakan fizikal lain yang disebabkan oleh kesan luaran seperti jatuh, perlanggaran atau mampatan tidak dilindungi oleh jaminan.

Situasi berikut tidak dilindungi oleh jaminan:

1. Pembongkaran atau pengendalian tanpa kebenaran
   Peranti yang telah dibongkar, dibaiki, diubah suai atau diselenggara tanpa kebenaran atau digunakan dalam persekitaran atau keadaan yang tidak mematuhi garis panduan operasi rasmi.
2. Kerosakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan atau daya luaran
   Kerosakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada: kerosakan akibat jatuh, perlanggaran, lenturan, kelembapan atau cecair, dsb.
3. Isu yang disebabkan oleh aksesori yang tidak rasmi atau tidak serasi
   Kerosakan atau masalah prestasi yang disebabkan oleh penggunaan aksesori yang tidak rasmi atau tidak serasi (seperti cincin magnet pihak ketiga, dok pengecas, kabel, dll.) tidak dilindungi oleh jaminan.
   • Cincin magnet rasmi: Perkhidmatan jaminan hanya diberikan dalam kes di mana kecacatan kualiti produk menyebabkan fungsi pelekatan magnet yang tidak normal.
   • Cincin magnet bukan rasmi: Kejatuhan, kerosakan atau kehilangan peranti yang disebabkan oleh penggunaan cincin magnet bukan rasmi tidak dilindungi oleh jaminan.
4. Kerosakan fizikal pada paparan atau komponen ketepatan
   Kerosakan paparan Plaud Note Pro yang disebabkan oleh faktor manusia (seperti jatuh, hentaman, calar atau kemasukan cecair).
5. Force majeure atau penggunaan haram
   Kegagalan yang disebabkan oleh force majeure (seperti bencana alam), kemalangan atau penggunaan produk secara haram.
6. Haus biasa dan kerosakan penampilan
   Haus biasa, calar kosmetik kecil atau penuaan semula jadi pada bahagian yang boleh digunakan (seperti cincin magnet, gelang tangan), melainkan terdapat kecacatan semasa pembelian.
7. Produk yang mempunyai maklumat yang hilang atau sumber yang tidak normal
   Kerosakan akibat pembaikan tanpa kebenaran, bahagian yang tidak serasi, nombor siri produk yang diubah atau hilang, atau produk yang telah dicuri, dijual semula atau dipalsukan.
8. Peranti dan aksesori yang hilang
   Kehilangan peranti atau aksesori (termasuk peranti, cincin magnet, gelang tangan, dok pengecas, dll.) disebabkan oleh sebab pengguna tidak dilindungi oleh jaminan.

Pemprosesan jaminan Plaud.ai

Bagi kegagalan yang layak semasa tempoh jaminan, anda berhak memilih salah satu perkhidmatan jaminan berikut yang disediakan oleh Plaud.ai secara percuma:

• Pembaikan: Baiki peranti yang rosak.
• Penggantian: Sediakan pengganti model yang sama atau nilai yang setara.

Plaud.ai akan menghormati remedi pilihan anda melainkan ia tidak praktikal atau akan mengenakan kos yang tidak munasabah.
Jika pembaikan atau penggantian tidak dapat diselesaikan dalam tempoh yang munasabah, anda boleh mendapatkan remedi tambahan di bawah undang-undang yang terpakai.

Hak undang-undang

Waranti ini memberikan hak undang-undang tertentu, yang mungkin berbeza mengikut bidang kuasa. Pengguna di kawasan tertentu mungkin mempunyai hak berkanun tambahan yang tidak terhad atau digantikan oleh dasar waranti ini.

Jika anda mempunyai lebih banyak soalan mengenai jaminan produk, sila hubungi kami melalui support@plaud.ai .