- ลูกค้า: เควิน สเตอร์เนคเคิร์ต รองประธานฝ่ายพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ บริษัท RELEX Solutions
- หน้าที่งาน: งานขาย
- อุตสาหกรรม: เทคโนโลยีและไอที
- ความท้าทาย: การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและขั้นตอนต่อไปจากบทสนทนาการขายที่มีมูลค่าสูง
- ผลิตภัณฑ์: Plaud Note Pro, NotePin
- ผลกระทบ: ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น ประสิทธิภาพการทำงาน และความรวดเร็วในการทำข้อตกลง
ความท้าทาย: บันทึกที่ไม่เคยตามทัน
สำหรับเควิน สเตอร์เนคเคิร์ต ผู้บริหารมากประสบการณ์และรองประธานฝ่ายพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ RELEX Solutions ความท้าทายอย่างหนึ่งที่ขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่องคือ การติดตามความคืบหน้าของการสนทนา
เควินอธิบายว่า “สิ่งที่เราประสบปัญหามากที่สุดคือการติดตามว่ามีการพูดคุยอะไรไปบ้าง ตกลงอะไรกันไปบ้าง และขั้นตอนต่อไปคืออะไร”
เนื่องจากพันธมิตรและลูกค้ากระจายอยู่ทั่วทุกภูมิภาคและหลายช่องทาง การประชุมของเควินจึงมีความสำคัญสูง แต่ภาระในการจดบันทึกกลับดึงความสนใจไปจากการสร้างความสัมพันธ์และผลักดันข้อตกลงให้คืบหน้า
วิธีแก้ปัญหา: ระบบอัจฉริยะในการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI
เควินหันมาใช้ Plaud เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งต่างๆ ตกหล่น เขาเริ่มใช้ Plaud Note ในการบันทึกและสรุปการประชุมสำคัญๆ ไม่ว่าจะเป็นการประชุมแบบพบปะกันต่อหน้าหรือทางออนไลน์ก็ตาม
“ฉันชอบที่มันบันทึกช่วงเวลานั้นได้อย่างราบรื่น ฉันแค่กดปุ่มแล้วก็อยู่กับปัจจุบันได้อย่างเต็มที่ ไม่ต้องวุ่นวายกับการหาแอปบันทึกเสียงในโทรศัพท์ หรือค้นหาไอคอนบันทึกเสียงในคอมพิวเตอร์อย่างวุ่นวายหากเป็นแบบดิจิทัล”
เมื่อความเชื่อมั่นของเขาเพิ่มมากขึ้น เควินเริ่มสวมใส่ Plaud NotePin ซึ่งเป็นรุ่นแบบสวมใส่ได้ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการพบปะแบบตัวต่อตัว สิ่งนี้ทำให้เขามั่นใจว่าแม้ในขณะเดินทาง ข้อมูลเชิงลึกก็จะถูกบันทึกและจัดระเบียบไว้ได้
ผลกระทบ: การมุ่งเน้น ความรับผิดชอบ และความรวดเร็ว
ผลลัพธ์ที่ได้นั้นเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง ด้วย Plaud เควินและทีมของเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การสนทนาตรงหน้าได้อย่างเต็มที่ แทนที่จะต้องวุ่นวายกับการจดบันทึกสรุป และรายการดำเนินการจะไหลเข้าสู่เครื่องมือที่พวกเขาใช้อยู่แล้วโดยตรง ทำให้กระบวนการทำงานเป็นระเบียบและทุกคนมีความรับผิดชอบ
เควินกล่าวว่า “มันช่วยให้เรามีสมาธิมากขึ้น ติดตามผลได้เร็วขึ้น ปิดดีลได้เร็วขึ้น และทำให้ทุกคนทำงานไปในทิศทางเดียวกัน”
คุณค่าของผลิตภัณฑ์นี้ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น “นี่คือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในประสิทธิภาพและผลผลิตของทีม”
ข้อได้เปรียบของทีมโดยรวม
ทีมของเควินก็เริ่มใช้ Plaud อย่างรวดเร็วเช่นกัน พวกเขาชื่นชอบที่บันทึกต่างๆ ไม่เพียงแต่ได้รับการสรุปโดยอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังซิงค์เข้ากับขั้นตอนการทำงานของพวกเขาด้วย ความชัดเจนของขั้นตอนต่อไปหมายถึงการทำงานซ้ำซ้อนน้อยลง การติดตามผลที่ดีขึ้น และมีเวลามากขึ้นในการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า
ด้วย Plaud เควินและทีมของเขาได้เปลี่ยนสิ่งที่เคยเป็นจุดอ่อน—การบันทึกและจัดระเบียบการสนทนา—ให้กลายเป็นจุดแข็งที่ได้เปรียบในการแข่งขัน
