ในยุคที่ธุรกิจกำลังก้าวสู่ยุคดิจิทัล การเป็นหัวหน้าทีมจึงเกี่ยวข้องกับการจัดการประชุมออนไลน์ ตั้งแต่การประชุมประจำวันไปจนถึงการนำเสนอต่อลูกค้าในระดับผู้บริหารสูงสุด แพลตฟอร์มที่คุณใช้จะเป็นตัวกำหนดว่าการประชุมเหล่านี้จะดำเนินไปอย่างราบรื่นหรือไม่
Microsoft Teams และ Zoom ครองตลาดการประชุมทางวิดีโอทั่วโลก โดยมีส่วนแบ่งมากกว่า 88% ของทั้งหมด ดังนั้น การเลือกใช้เครื่องมือสำหรับการประชุมออนไลน์จึงมักเหลือเพียงสองตัวเลือกนี้ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเครื่องมือใดเหมาะสมกับทีมของคุณมากที่สุด?
คู่มือนี้จะกล่าวถึงเรื่องนั้น เราจะเปรียบเทียบ Microsoft Teams กับ Zoom โดยครอบคลุมถึงราคา คุณสมบัติ และสถานการณ์ที่แต่ละแพลตฟอร์มเหมาะสมกว่า เมื่ออ่านจบแล้ว คุณจะรู้ว่าควรจัดประชุมทางวิดีโอครั้งต่อไปที่ไหน
Microsoft Teams เทียบกับ Zoom: ภาพรวมโดยสังเขป
Zoom เป็นผู้นำตลาดการประชุมทางวิดีโอระดับโลกด้วย ส่วนแบ่งการตลาด 55.9% ในขณะที่ Microsoft Teams มีส่วนแบ่งการตลาด 32.3% ตารางด้านล่างแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างสองแพลตฟอร์มนี้:
| คุณสมบัติ | ไมโครซอฟต์ทีมส์ | ซูม |
| ผู้ใช้งานประจำวัน (ปี 2025) | 320 ล้าน | 300 ล้าน |
| ความซับซ้อน | ช่วงการเรียนรู้ที่ค่อนข้างยาก | ใช้งานง่าย |
| แผนฟรี | ใช่ | ใช่ |
| ราคา | มาพร้อมกับ Microsoft 365 | เริ่มต้นที่ 16.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| การผสานรวม | การผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับ Microsoft 365 | การเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันภายนอกเกือบ 3,000 รายการ |
| ความปลอดภัย | ระดับองค์กร เชื่อมโยงกับระบบนิเวศของ Microsoft | แข็งแกร่ง แต่เน้นด้านธุรกิจน้อยกว่า |
| เหมาะที่สุดสำหรับ | การบริหารโครงการ | การประชุมภายนอก |
Teams เทียบกับ Zoom: ราคาและแพ็กเกจ
Microsoft Teams และ Zoom มีเวอร์ชันฟรีที่รองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 100 คน ส่วนเวอร์ชันเสียเงินนั้นคิดตามจำนวนผู้ใช้ดังนี้:
การกำหนดราคาของ Microsoft Teams
- แพ็กเกจ Essentials ($4.80 ต่อเดือน): เพิ่มเครื่องมือสำหรับการประชุม พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ และการสนับสนุนเพิ่มเติม
- แพ็กเกจธุรกิจพื้นฐาน (7.20 ดอลลาร์ต่อเดือน): ประกอบด้วยแอปพลิเคชัน Microsoft Office เวอร์ชันเดสก์ท็อป อีเมลแบบกำหนดเอง คุณสมบัติการทำงานร่วมกันขั้นสูง และแอปพลิเคชันทางธุรกิจมากกว่า 10 รายการ
- Business Standard (15 ดอลลาร์ต่อเดือน): เพิ่มเครื่องมือตัดต่อวิดีโอและออกแบบ รวมถึงพื้นที่ทำงานร่วมกัน
Teams เป็นโปรแกรมที่ประหยัดงบประมาณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ Microsoft 365 อยู่แล้ว
ราคาของ Zoom
- แพ็กเกจ Pro ($16.99 ต่อเดือน): ขยายเวลาการประชุมเป็น 30 ชั่วโมง พร้อมบริการสนับสนุนสดและระบบอัตโนมัติในการทำงาน
- แพ็กเกจธุรกิจ ($21.99 ต่อเดือน): รองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 300 คน พร้อมกระดานไวท์บอร์ดไม่จำกัดจำนวน และโดเมนที่จัดการได้
Zoom มีค่าใช้จ่ายสูงกว่า แต่คุณภาพการโทรคุ้มค่ากับราคาหากคุณมีการประชุมภายนอกบ่อยครั้ง
Microsoft Teams กับ Zoom: เปรียบเทียบคุณสมบัติ (สำหรับหัวหน้าทีม)
คุณค่าที่แท้จริงของเครื่องมือสำหรับการประชุมใดๆ นั้น ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่ทีมของคุณใช้งาน
นี่คือการเปรียบเทียบ Microsoft Teams กับ Zoom ในด้านคุณสมบัติหลัก:
ความปลอดภัย
Zoom และ Teams ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูล Teams ใช้ระบบป้องกันระดับองค์กรของ Microsoft ซึ่งมีการเข้ารหัสและการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยในตัว Zoom ได้เพิ่มความเข้มงวดในการรักษาความปลอดภัยหลังจาก เหตุการณ์โจมตี Zoom-bombing ในปี 2020 ปัจจุบัน Zoom มีการเข้ารหัสแบบ end-to-end และการควบคุมการดูแลระบบที่เข้มงวด รวมถึงห้องรอและรหัสผ่าน
หากองค์กรของคุณจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การผสานรวมอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นของ Teams กับกรอบการรักษาความปลอดภัยของ Microsoft จะทำให้ Teams มีข้อได้เปรียบเล็กน้อย
จำนวนผู้เข้าร่วม
ทั้ง Teams และ Zoom ต่างรองรับการประชุมขนาดใหญ่ แต่รายละเอียดแตกต่างกัน Teams อนุญาตให้มีผู้เข้าร่วมได้สูงสุดถึง 10,000 คนในแพ็กเกจระดับสูง ในขณะที่ Zoom จำกัดการประชุมมาตรฐานไว้ที่ 300 คน แต่คุณสามารถเพิ่มขีดจำกัดนี้เป็น 5,000 คนได้ด้วยส่วนเสริม Large Meeting สำหรับทีมส่วนใหญ่ ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งก็เพียงพอแล้ว
กำหนดเวลา
หากทีมของคุณมักมีการประชุมวางแผนกลยุทธ์หรือการประชุมเชิงปฏิบัติการกับลูกค้าเป็นเวลานาน Teams จะเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่า เนื่องจากแผนฟรีของ Teams อนุญาตให้ใช้งานได้นานถึง 60 นาที ในขณะที่ Zoom จำกัดการประชุมฟรีไว้ที่ 40 นาที ซึ่งอาจทำให้รู้สึกว่าค่อนข้างจำกัด อย่างไรก็ตาม ทั้งสองแอปจะเพิ่มขีดจำกัดในแผนแบบเสียเงิน ดังนั้นคำถามที่แท้จริงคือ คุณใช้เวอร์ชันฟรีบ่อยแค่ไหน
เลือก Teams หากคุณต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้นโดยไม่ต้องอัปเกรด เลือก Zoom หากข้อจำกัดด้านเวลาไม่ใช่ปัญหาใหญ่
การบันทึกการประชุม
ทั้งสองโปรแกรมมีฟังก์ชันบันทึกและถอดเสียง แต่การจัดเก็บข้อมูลนั้นแตกต่างกัน Teams จัดเก็บทุกอย่างไว้ใน Microsoft 365 ทำให้ไฟล์อยู่ในระบบนิเวศเดียวกับที่คุณใช้งานอยู่แล้ว ในขณะที่ Zoom จัดเก็บไว้ในคลาวด์ของตัวเอง ซึ่งอาจสะดวกกว่าเมื่อคุณต้องการส่งลิงก์อย่างรวดเร็ว หากงานส่วนใหญ่ของคุณอยู่ในระบบนิเวศของ Microsoft Teams จะให้ความรู้สึกที่เป็นธรรมชาติมากกว่า แต่หากคุณต้องการเพียงแค่การเก็บถาวรการโทร Zoom ก็สามารถทำได้
เครื่องมือทั้งสองอย่างนี้ไม่เหมาะสำหรับการสนทนาแบบเผชิญหน้า ซึ่งมักมีความสำคัญไม่แพ้กัน ผู้ช่วยอย่าง Plaud Note เข้ามาเติมเต็มช่องว่างนี้โดยการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณและบันทึกการสนทนาทั้งหมดโดยไม่เพิ่มภาระให้กับซอฟต์แวร์การประชุมของคุณ
การแชร์หน้าจอ
ทั้งสองแพลตฟอร์มรองรับการแชร์หน้าจอได้ดี Teams ผสานการทำงานเข้ากับแอปพลิเคชันของ Microsoft อย่าง PowerPoint ได้อย่างแน่นหนา ซึ่งเป็นข้อดีหากคุณต้องนำเสนอเอกสารบ่อยๆ ส่วน Zoom นั้นขึ้นชื่อเรื่องการแชร์หน้าจอที่ใช้งานง่ายและเชื่อถือได้ แม้ว่าผู้เข้าร่วมจะมาจากนอกบริษัทของคุณก็ตาม
เครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน
Microsoft Teams คือศูนย์กลางการทำงานร่วมกันแบบครบวงจร ที่รวมการแชท การแชร์ไฟล์ และการทำงานโครงการไว้ด้วยกัน ในขณะที่ Zoom เน้นเฉพาะการประชุม แต่ได้เพิ่มเครื่องมือต่างๆ เช่น Zoom Team Chat และการแชร์เอกสาร เพื่อลดช่องว่างดังกล่าว ผู้นำที่มองหาโซลูชันแบบครบวงในที่เดียว มักจะเลือกใช้ Microsoft Teams
คำบรรยายภาพ
ทั้งสองแพลตฟอร์มมีคำบรรยายสด ช่วยเพิ่มการเข้าถึง สำหรับทีมที่กระจายตัวอยู่ทั่วโลก คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยลดความเข้าใจผิดได้
คุณสมบัติของ AI
ปัจจุบัน AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในประสบการณ์การประชุมออนไลน์ Teams และ Zoom ใช้ AI สำหรับคำบรรยายแบบเรียลไทม์ การลดเสียงรบกวน และการสรุปการประชุม แต่ข้อดีเหล่านี้ครอบคลุมเฉพาะการประชุมเสมือนจริงเท่านั้น ผู้นำที่ต้องพึ่งพาการสนทนาแบบเห็นหน้ากันสามารถเติมเต็มช่องว่างนั้นได้ด้วย Plaud.ai ซึ่งนำ การถอดเสียงด้วย AI และการสรุปแบบเฉพาะบุคคลมาใช้ในการสนทนาในโลกแห่งความเป็นจริง ไม่ใช่แค่การสนทนาออนไลน์เท่านั้น
อุปกรณ์
Teams สามารถใช้งานได้อย่างราบรื่นบนเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และอุปกรณ์มือถือ Zoom ก็ทำได้เช่นเดียวกัน แต่มีข้อได้เปรียบในด้านฮาร์ดแวร์จากบริษัทอื่น เช่น Zoom Rooms สำหรับพื้นที่การประชุม
การผสานรวม
หากบริษัทของคุณใช้งาน Microsoft 365 อยู่แล้ว Teams ก็เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม แต่ Zoom มีตลาดแอปพลิเคชันและระบบเชื่อมต่อจากผู้พัฒนาภายนอกมากมายเกือบ 3,000 รายการ ซึ่งอาจเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากหากคุณต้องการความยืดหยุ่นที่นอกเหนือไปจากระบบนิเวศของ Microsoft
ฝ่ายบริการลูกค้า
ทั้งสองแบบมีบริการสนับสนุนหลายระดับ ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณเลือก ลูกค้าระดับองค์กรจะได้รับการตอบสนองที่รวดเร็วกว่าและความช่วยเหลือเฉพาะด้าน สำหรับทีมขนาดเล็ก การสนับสนุนก็เพียงพอ แต่ในระดับบริการฟรีอาจรู้สึกว่ามีข้อจำกัดอยู่บ้าง
กระดานไวท์บอร์ด
Teams มีกระดานไวท์บอร์ดของ Microsoft ในตัว ซึ่งมีประโยชน์มากสำหรับการระดมความคิดโดยตรงบนแพลตฟอร์ม Zoom ก็มีฟังก์ชันกระดานไวท์บอร์ดเช่นกัน แต่ผู้ใช้หลายคนมักใช้ร่วมกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเพื่อฟังก์ชันขั้นสูงยิ่งขึ้น
แชททีม
Teams โดดเด่นเรื่องแชทเพราะถูกสร้างขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของศูนย์กลางการทำงานร่วมกันที่ครอบคลุมกว่า แชทของ Zoom ใช้งานได้ แต่ไม่ได้เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การใช้งาน หากการสื่อสารภายในทีมอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ Teams จะได้เปรียบกว่า
Teams กับ Zoom: ในฐานะหัวหน้าทีม คุณควรเลือกใช้โปรแกรมใด?
ทั้งสองแพลตฟอร์มสามารถสนับสนุนทีมของคุณได้ แต่แต่ละแพลตฟอร์มเหมาะสมกับสถานการณ์ที่แตกต่างกัน นี่คือคำอธิบายอย่างง่ายเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจของคุณ
การจัดทีมเหมาะที่สุดสำหรับ
- องค์กรที่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่ใช้งานอยู่
- ผู้นำที่ต้องการศูนย์กลางเดียวสำหรับการประชุม การแชท ไฟล์ และการทำงานร่วมกัน
- ทีมงานที่ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดในโครงการต่างๆ และต้องการทุกอย่างอยู่ในที่เดียวกัน
- บริษัทที่ต้องการคุณสมบัติด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่แข็งแกร่งตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน
คำว่า "ทีม" ไม่เหมาะสำหรับ
- ทีมขนาดเล็กที่กำลังมองหาเครื่องมือสำหรับการประชุมที่ใช้งานง่าย
- ผู้นำที่ต้องการการตั้งค่าที่เรียบง่ายโดยไม่มีฟังก์ชันเสริมเพิ่มเติม
- กลุ่มที่พึ่งพาแอปและเครื่องมือที่ไม่ใช่ของ Microsoft เป็นอย่างมาก
Zoom เหมาะที่สุดสำหรับ
- ธุรกิจที่จัดประชุมภายนอกกับลูกค้าหรือพันธมิตรบ่อยครั้ง
- ผู้นำที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพวิดีโอและเสียงที่เชื่อถือได้
- ทีมที่ไม่ต้องการการผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับ Microsoft 365
- บริษัทที่มีอุปกรณ์หลากหลาย หรือระบบห้องประชุมจากผู้ให้บริการภายนอก
Zoom ไม่เหมาะสำหรับ
- ทีมที่ต้องการใช้แพลตฟอร์มเดียวสำหรับการแชท โปรเจกต์ และการแชร์ไฟล์
- องค์กรต่างๆ กำลังมองหาวิธีลดต้นทุน เนื่องจากแพ็กเกจแบบเสียเงินของ Zoom มีราคาสูงกว่า
- บริษัทที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด
นอกเหนือจากการเปรียบเทียบ Teams กับ Zoom แล้ว: เสริมประสิทธิภาพการเลือกของคุณด้วย Plaud Note
บางครั้งบทสนทนาที่สำคัญที่สุดไม่ได้เกิดขึ้นทางออนไลน์ แต่เกิดขึ้นในทางเดิน ระหว่างการเยี่ยมชมสถานที่ หรือระหว่างจิบกาแฟกับลูกค้า นั่นคือจุดที่ Plaud Note เข้ามามีบทบาท มันคือ เครื่องมือจดบันทึก AI ขนาดเล็กที่ออกแบบมาเพื่อบันทึกช่วงเวลาเหล่านั้น แทนที่จะพึ่งพาความจำหรือบันทึกย่อแบบลวกๆ คุณจะได้รับบันทึกที่แม่นยำซึ่งคุณสามารถแบ่งปันกับทีมของคุณได้
นี่คือสิ่งที่ Plaud Note นำเสนอ:
- การถอดเสียงและสรุปเนื้อหาด้วย AI ขั้นสูง
- เทมเพลตระดับมืออาชีพสำหรับการประชุม การสัมภาษณ์ และการบรรยาย
- รองรับภาษาถอดเสียง 112 ภาษา
- การบันทึกแบบสองโหมดสำหรับการโทรและการสนทนาแบบตัวต่อตัว
- พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ไม่จำกัด เพื่อการเข้าถึงที่ปลอดภัยได้ทุกที่
- ดีไซน์น้ำหนักเบา ติดตั้งง่าย ใช้งานสะดวก
Plaud Note ไม่ได้มาแทนที่ Teams หรือ Zoom แต่เป็นการเสริมการทำงานของแพลตฟอร์มเหล่านั้น ในขณะที่แพลตฟอร์มวิดีโอของคุณจัดการการประชุมออนไลน์ตามกำหนดการ Plaud Note จะช่วยให้มั่นใจได้ว่า การสนทนาแบบตัวต่อตัว ที่ไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้าก็ได้รับการบันทึกไว้ด้วย
บทสรุป
การเลือกใช้ระหว่าง Microsoft Teams และ Zoom นั้นขึ้นอยู่กับลักษณะการทำงานของคุณมากกว่าฟีเจอร์ต่างๆ Teams เหมาะที่สุดหากคุณใช้ Microsoft 365 อยู่แล้วและต้องการให้ทุกอย่างอยู่ในที่เดียว ส่วน Zoom เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและเชื่อถือได้สำหรับการสนทนาทางวิดีโอกับลูกค้าและพันธมิตร
เพื่อบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นนอกเหนือจากการประชุมออนไลน์ ให้ใช้ Plaud Note AI มันจะบันทึกบทสนทนาแบบตัวต่อตัว ถอดเสียง และสรุปให้ชัดเจน
พร้อมทำงานอย่างชาญฉลาดขึ้นหรือยัง? ซื้อ Plaud Note วันนี้ และรับแพ็กเกจ Starter ฟรี ซึ่งรวมถึงเวลาถอดเสียง 300 นาที เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจดบันทึกของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ข้อเสียของ Microsoft Teams มีอะไรบ้าง?
แอป Teams อาจดูเทอะทะหากทีมของคุณต้องการแอปประชุมที่ใช้งานง่าย มันทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคุณใช้งาน Microsoft 365 อยู่แล้ว มิฉะนั้น คุณอาจเสียเงินไปกับเครื่องมือเสริมที่คุณไม่ได้ใช้
ทำไมคนถึงใช้ Zoom มากกว่า Teams?
คนส่วนใหญ่ชอบใช้ Zoom เพราะใช้งานง่าย ใครๆ ก็สามารถเข้าร่วมการประชุม Zoom ได้เพียงแค่ส่งลิงก์ และวิดีโอมักจะเล่นได้อย่างราบรื่น ทำให้ Zoom เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการประชุมกับลูกค้าและการตรวจสอบความคืบหน้าอย่างรวดเร็ว
Teams หรือ Zoom อันไหนใหญ่กว่ากัน?
โดยรวมแล้ว Teams มีผู้ใช้งานมากกว่า เนื่องจากรวมอยู่ในแพ็กเกจ Microsoft 365 ส่วน Zoom ก็ยังคงได้รับความนิยม โดยเฉพาะในแวดวงนอกองค์กร ที่ผู้คนต้องการวิธีการประชุมออนไลน์ที่เชื่อถือได้
